Service clients
1 Explication des emballages
1.1 Descriptions de travail

Nous essayons la plupart des nouveaux paquets pour poster une description claire de l'emploi en ligne.
Parfois, sous la forme d'un document, mais le plus souvent dans une vidéo claire YouTube.
Une liste des descriptions de poste peuvent être trouvés ici: Cliquez ici pour voir les descriptions de poste.

2 Ordres
2.1 Quand ma commande arrive?

Nos produits sont envoyés sous forme de package via un service de colis.
Les commandes sont expédiées plusieurs fois par semaine, vous aurez donc dans la plupart des cas, votre commande déjà dans quelques jours! Gardez à l'esprit que si vous choisissez un virement bancaire peut prendre plusieurs jours de plus.
Une fois que la commande est expédiée, vous recevrez un email de confirmation ici.
Dans la plupart des cas, vous avez l'ordre du jour suivant.

2.2 Le produit est endommagé ou mal poinçonné.

Nous essayons nos cartes et feuilles imprimées aussi précisément que possible pour vérifier les erreurs.
Cependant, il peut arriver que très occasionnellement une feuille incorrectement estampillés encore affecté par notre contrôle manuel. Si vous pouvez demander une nouvelle feuille de charge d'une telle feuille.
Pour éviter les abus, les questions que nous avons encore d'envoyer une photo de la carte ou doordrukvel poinçonné erronée; ainsi que votre adresse.
Vous recevrez le plus tôt possible une nouvelle carte ou un nouveau doordrukvel.

2.3 Nous sommes un club de passe-temps et que vous souhaitez passer une commande importante?

Creatief Art supporte différents clubs de loisirs! Donc, nous pouvons vous fournir un rabais agréable lors de l'achat en grandes quantités. Si vous souhaitez passer une commande en tant que club de passe-temps, nous vous demandons de nous contacter en premier. Donc, nous pouvons discuter de la réduction est possible.
Par téléphone ou via le formulaire à droite.

2.4 Puis-je visiter le magasin?
Oui, notre boutique est ouverte à tout le monde! Le magasin est équipé d'un accès au parking et aux fauteuils spacieux. Si la distance à notre magasin est trop loin, vous pouvez toujours nous rendre visite à différentes foires artisanales. (Voir notre site www.creatiefart.be pour les calendriers d'exposition.)
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